polityka zwrotów i reklamacji
Dziękujemy za wybór Lampy24. W Lampy24 szczycimy się naszą skrupulatną dbałością o szczegóły i udział w jakości wykonania. Jesteśmy dumni z dostarczania naszym klientom wysokiej jakości produktów i usług. Jeśli z powodu tego nie są państwa członkowskie, które są odpowiedzialne za korzystanie z systemu, są one generowane przez kierowanie zwrotów i reklamacji, aby zapewnić spokój ducha.
14-dniowa polityka zwrotów:
Z przyjęciem zwrotów w ciągu 14 dni od daty zakupu. Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz w standardowym dostawie. Prosimy o przesłanie potwierdzenia zamówienia lub otrzymania zwrotu.
Jak zastosować procedurę zwrotną:
Kontakt : Przed zwrotem pozostałych produktów prosimy o kontakt z naszym ds. zwrotów pod adresem info@lampy24.com w celu rozpoczęcia procedury zwrotu.
Autoryzacja zwrotu : Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot otrzymany numer autoryzacji zwrotu (RA) oraz instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
Zapakuj produkt : Zapakuj produkt bezpieczny w oryginalnym opakowaniu, wszelkie niezbędne akcesoria.
Dołącz numer RA : Wyraźnie napisz numer RA na potwierdzenie.
Otrzymane zwroty : Klienci ponoszą koszty zwrotnej, chyba że zwrot jest ukryty lub wysłany z naszych stron. Skorzystajmy z możliwości zastosowania metody z ograniczeniami.
Proces zwrotu:
Po opakowaniu i sprawdzeniu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o opuszczonym produkcie. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie wysłany, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na płatność w ciągu 7 dni roboczych.
Produkty niepodlegające zwrotowi:
- Produkty otwarte lub używane
- Obecny
Produkty uszkodzone lub utracone:
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub następnego produktu prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem info@lampy24.com , podając szczegółowe informacje i zdjęcia problemu. Rozwiązaniem jest podłączenie problemu.
Wymiany :
Najszybszy sposób na połączenie tego, czego chcesz, jest otrzymany przez produkt, a jego potwierdzeniem jest uzyskanie pozwolenia na zakup nowego produktu.
Dane kontaktowe :
Telefon: +31 6 57971633
Adres e-mail: info@lampy24.com
Adres: Grasplant 29, 5658 GS Eindhoven, Holandia
Godziny pracy wsparcia :
Od poniedziałku do środy: 9:00-17:00
Informacje o firmie :
Nazwa firmy: Ecommify
Numer rejestracyjny firmy: 91171261
Numer VAT: NL004870937B14